Xsolla 客户支持

用于改进游戏货币化和转换的交叉平台支付及计费解决方案。
由于Xsolla在游戏行业的丰富经验,我们的客户支持代表了解玩家最关心的问题,并第一时间乐意伸出援助。 Xsolla合作伙伴还可以获得即时响应如果需要的话。
24/7服务
Xsolla提供24小时全天客户支持,包括节假日

Xsolla客户支持专家将随时提供玩家救援和帮助,来解决在任何时间通过电子邮件,电话或网上聊天的所有游戏内购买相关的问题。

及时回复
Xsolla保证90分钟的平均问题处理时间

你的玩家可以通过电话或实时聊天联系Xsolla客户支持,获得更快回应。平均响应时间是2.5分钟。

多国语言支持
Xsolla客户支持团队讲20种语言

我们的中心设在几个时区,并通过当地的免费电话线路,快速,高效地随时随地处理用户和合作伙伴的要求。

透明的留言记录
登录的用户请求可以在网上Xsolla商家帐户中找到

提问历史会实时更新。对于质量控制的目的,游戏开发商被授予访问所有客户的提问,其中包括电话记录。

了解更多